В основе проекта МФЦ лежит простая идея. Вместо сотен различных приемных чиновники, обслуживающие граждан, собраны «под одной крышей» многофункциональных центров. Предоставление государственных услуг в МФЦ осуществляется по единым стандартам и удобным графикам приема посетителей. Полностью отпадает необходимость сбора промежуточных документов и согласований, так как эту работу за граждан сделают сотрудники МФЦ.

В МФЦ посетители смогут дополнительно осуществить оплату счетов и государственных пошлин без комиссии через платоматы, получить услуги нотариуса. Будет организован доступ в интернет, а при получении услуг можно бесплатно ксерокопировать документы.

Все МФЦ г. Москвы оборудованы приспособлениями, предназначенными для маломобильной категории населения. Для инвалидов есть специально оборудованные туалеты, в коридорах обустроена дорожка с покрытием для слабовидящих людей.
Посетители ожидают своей очереди на прием в комфортных условиях. Здесь нет «списков», записываются к специалистам, зарегистрировав свою очередь в электронном виде - на светящемся табло всегда можно увидеть, как она проходит.
Подумали организаторы центра и о самых маленьких своих посетителях, которые непременно сопровождают родителей, если не в детском саду или в школе. Для них оборудован небольшой детский уголок, можно вдоволь поиграть с игрушками, а то и завести новое знакомство со сверстниками-карапузами.

В многофункциональном центре района Ново-Переделкино планируется размещение федеральных органов исполнительной власти:

- Пенсионный фонд РФ по Москве и Московской области;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве;
- Федеральная налоговая служба, инспекции;
- Управление Федеральной миграционной службы по Москве.

А также органов исполнительной власти г. Москвы и городских организаций. Среди них:

- Департамент жилищной политики и жилищного фонда;
- Департамент имущества;
- ГУП «Московское бюро технической инвентаризации»;
- Департамент образования;
- Департамент семейной и молодежной политики;
- Департамент природопользования и охраны окружающей среды и др.